Política de Privacidade | Múltiplas Soluções

1. Quem somos

A Múltiplas Soluções é uma plataforma de inteligência comercial B2B que organiza dados públicos do Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) da Receita Federal do Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos visitantes e usuários da plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail privacidade@multiplassolucoes.com.br.

2. Dados que coletamos de visitantes e usuários

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Nome e endereço de e-mail (ao criar conta ou entrar em contato)
Informações de pagamento (processadas por gateway seguro — não armazenamos dados de cartão)
Preferências e segmentos selecionados na plataforma

2.2 Dados coletados automaticamente

Endereço IP (anonimizado após 90 dias)
Páginas visitadas e tempo de permanência (via Google Analytics 4)
Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
Cookies de sessão e preferências (veja nossa Política de Cookies)

      Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicções religiosas, dados de saúde ou
      biometria. Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
    

3. Como usamos seus dados

Prestação do serviço: autenticação, entrega de relatórios e funcionalidades da plataforma
Melhoria do produto: análise de uso para identificar e corrigir problemas
Comunicações: atualizações sobre sua conta e novidades do produto (com opção de descadastro)
Cumprimento legal: atendimento a obrigações fiscais e respostas a requisições de autoridades competentes

4. Dados de empresas no diretório

Os dados de empresas exibidos no diretório da Múltiplas Soluções são derivados do CNPJ público da Receita Federal do Brasil. Esses dados são considerados de acesso livre nos termos da Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527/2011) e não constituem dados pessoais nos termos da LGPD, pois se referem a pessoas jurídicas.

Excepcionalmente, quando identificamos dados de contato de profissionais individuais associados a uma empresa (como e-mail corporativo pessoal), tratamos esses dados com cuidado adicional e disponibilizamos apenas mediante acesso autenticado, com propósito legítimo de contato comercial. Saiba mais na nossa página de metodologia.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com:

Parceiros de infraestrutura: servidores e armazenamento em nuvem (sujeitos a acordos de confidencialidade)
Processadores de pagamento: para finalização de transações (dados de cartão nunca chegam a nossos servidores)
Google Analytics: para análise de tráfego anonimizada
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos dados de usuários a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Revogar o consentimento dado anteriormente
Solicitar a portabilidade dos seus dados

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para lgpd@multiplassolucoes.com.br. Respondemos em até 10 dias úteis. Veja também nossa política LGPD completa.

7. Retenção e exclusão de dados

Dados de conta são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, excluímos seus dados pessoais em até 60 dias, exceto quando a retenção for exigida por obrigação legal (ex: dados fiscais por 5 anos conforme a legislação tributária brasileira).

Logs de acesso são anonimizados após 90 dias, conforme a Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexões HTTPS, criptografia de senhas com algoritmos modernos (bcrypt), controle de acesso baseado em permissões e monitoramento de tentativas de acesso não autorizado.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos mudanças relevantes, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail e exibiremos aviso destacado no site. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

10. Contato

Para questões sobre privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@multiplassolucoes.com.br
Endereço para correspondência: disponível na página de contato