Encontre respostas rápidas sobre dados, planos, privacidade e como usar a plataforma.
Sobre os dados
De onde vêm os dados das empresas?
Os dados cadastrais (razão social, CNAE, endereço, porte, situação) são originados do
Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ), mantido e publicado
pela Receita Federal do Brasil. É uma base pública e oficial, disponível no
Portal de Dados Abertos do governo federal. Saiba mais na nossa
página de metodologia.
Os dados são atualizados com que frequência?
A base cadastral (razão social, CNAE, endereço, situação) é atualizada mensalmente,
acompanhando os ciclos de publicação da Receita Federal. Dados de contato enriquecidos
por IA (telefone, e-mail verificado) são atualizados trimestralmente para empresas
com site próprio identificado.
Os dados de contato (telefone, e-mail) são confiáveis?
Os dados de contato disponíveis nos relatórios passam por um processo de verificação por IA
que cruza informações do site oficial da empresa com registros públicos disponíveis.
Quando verificado, o dado é marcado como "confirmado por IA". Quando não é possível confirmar,
sinalizamos como "não verificado" — nunca inventamos dados.
Por que algumas empresas não aparecem no diretório?
Não listamos empresas com situação cadastral inapta, cancelada ou baixada, pois esses
registros não representam estabelecimentos ativos. Também não incluímos MEIs
(Microempreendedores Individuais) para proteger a privacidade de profissionais individuais.
Planos e pagamentos
Qual a diferença entre o relatório avulso e o plano mensal?
O relatório avulso (R$ 4,90) dá acesso aos dados completos de uma empresa específica,
em pagamento único. O plano mensal dá acesso ilimitado a todos os relatórios da plataforma,
além de funcionalidades avançadas como exportação em lote, filtros por IA, score de oportunidade
e histórico de consultas. Veja os planos disponíveis na página de planos.
Posso cancelar a assinatura a qualquer momento?
Sim. Não há fidelidade mínima. Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel da sua conta
e continuará com acesso até o fim do período já pago. Não fazemos cobranças após o cancelamento.
Há reembolso para relatórios avulsos já acessados?
Relatórios avulsos são entregues imediatamente após o pagamento. Por isso, não oferecemos
reembolso após o acesso ao conteúdo. Em caso de erro técnico ou falha na entrega, entre em
contato com o suporte e analisaremos individualmente.
Privacidade e LGPD
A plataforma respeita a LGPD?
Sim. Tratamos dados de usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD — Lei nº 13.709/2018). Mantemos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
e respondemos todas as solicitações de titulares em até 10 dias úteis. Saiba mais na
nossa página sobre LGPD.
Posso solicitar a remoção dos dados da minha empresa?
Dados cadastrais do CNPJ são públicos por lei e não podem ser removidos do diretório,
pois refletem um registro oficial do governo. No entanto, dados enriquecidos por IA
(telefone verificado, e-mail, redes sociais) podem ser solicitados para remoção enviando um
e-mail para lgpd@multiplassolucoes.com.br.
Processamos em até 10 dias úteis.
Os dados dos usuários da plataforma são vendidos a terceiros?
Não. Jamais vendemos dados de usuários a terceiros. Utilizamos apenas os dados necessários
para prestar o serviço e, com seu consentimento, para análise de uso via Google Analytics
(anonimizado). Veja nossa Política de Privacidade completa.
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Nossa equipe responde em até 2 dias úteis. Fale com a gente.